Trafikkaoset vid Örebro resecentrum slog till under måndagens morgonrusning, när Nerikes Allehanda rapporterar att bussar och tåg stod stilla i timmar. Störningarna, som uppges ha börjat strax före klockan sju, påverkade tusentals pendlare och studenter som förlitar sig på kollektivtrafiken.
Enligt NA var orsaken ett tekniskt fel i signalsystemet, vilket ledde till att inga tåg kunde passera genom stationen. Bussar ställdes in på kort varsel eller omdirigerades, ofta utan förhandsbesked till resenärerna. Region Örebro läns första officiella information kom nästan en timme efter att trafiken avstannat, och många resenärer på plats berättar att de inte fick någon information alls förrän de själva sökte upp personal eller försökte använda appar som redan visade gamla avgångstider.
Alternativen för drabbade var få. Vissa försökte samåka med privatbil, men köerna kring resecentrum växte snabbt och parkeringsplatserna fylldes tidigt. För de flesta återstod att vänta. "Jag stod på perrongen i över två timmar utan att veta om jag skulle komma till jobbet alls," säger en av de pendlare som intervjuats av NA. Flera vittnar om missade arbetspass, inställda möten och en känsla av maktlöshet inför situationen.
Regionens kriskommunikation kritiseras av resenärerna för att ha varit otydlig och långsam. NA har talat med flera personer som menar att de fått mer tillförlitlig information via sociala medier än från officiella kanaler. Under förmiddagen återupptogs trafiken gradvis, men följdverkningarna syntes hela dagen i form av försenade avgångar och överfulla bussar.
Vid tolvtiden på dagen rullade trafiken, men på bänkarna i vänthallen satt fortfarande folk kvar – väntandes på nästa chans att komma vidare.
Källor: Nerikes Allehanda